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Vous pouvez empêcher Hotjar de collecter les données en cliquant sur le lien suivant et en suivant les instructions : Hotjar opt-out.
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Pour obtenir de plus amples renseignements sur l'objet et la portée de la collecte et du traitement des données, et pour obtenir plus de renseignements sur vos droits et vos paramétrages en matière de protection de la vie privée, veuillez vous adresser à : Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, Californie 94043, USA ; Politique de protection des données pour la publicité: http://www.google.de/intl/fr/policies/technologies/ads et informations concernant les cookies DoubleClick : http://support.google.com/adsense/answer/2839090.
Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et le suivi des conversions dans le cadre de Google AdWords. Google Conversion Tracking est un service d'analyse de Google Inc. (1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi de conversion est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies perdent leur validité après 30jours, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne servent donc pas à l'identification personnelle.
Lorsque vous visitez certaines pages de notre site Internet et que le cookie est encore valide, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur la publicité et que vous avez été redirigé vers ce site. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Cela signifie qu'il n'est pas possible de tracer les cookies sur les sites Internet des clients d'AdWords.
Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients d'AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients voient le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et sont redirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Ils ne reçoivent cependant pas d’informations leur permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Nous utilisons les Google AdWords exclusivement avec votre consentement. Vous pouvez retirer un consentement une fois qu'il a été donné
Sur notre site Internet, nous utilisons le Google Tag Manager de Google. Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises de pages Internet par le biais d'une interface unique. Le service Google Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookie et ne recueille aucune donnée à caractère personnel. Le service Google Tag Manager déclenche d'autres balises qui peuvent collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si la désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle restera en vigueur pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sous https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
Facebook Pixel et liens vers des sites de médias sociaux
Facebook Pixel permet de suivre le comportement des utilisateurs après avoir été redirigés vers le site Internet du fournisseur en cliquant sur une annonce Facebook. Ce processus est conçu pour évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché et peut aider à optimiser les actions publicitaires futures. Les données recueillies sont anonymes pour nous, de sorte qu'elles ne nous donnent aucune indication sur l'identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook de sorte qu'il est possible d'établir un lien avec le profil d'utilisateur respectif. Facebook peut ainsi utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément aux directives d'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à diffuser des publicités sur Facebook et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être stocké sur votre ordinateur à ces fins.
Le consentement à l'utilisation du pixel d'action du visiteur ne peut être donné que par des utilisateurs âgés de plus de 16 ans. Si vous êtes plus jeune, nous vous demandons de bien vouloir demander l'autorisation de votre responsable légal. Veuillez cliquer ici si vous souhaitez retirer votre consentement: LINK ou envoyez un e-mail à support@clipmyhorse.tv
Nous n'utilisons pas de plug-ins sociaux sur notre site, mais nous insérons simplement un lien vers le site Internet des médias sociaux respectifs (par ex. www.facebook.com) et notre présence sur ce site. Nous n'avons aucune connaissance ni aucun contrôle du traitement des données sur ces sites de médias sociaux. Nous vous prions de consulter à ce sujet les déclarations de protection des données respectives du service (par exemple dans le cas de Facebook https://www.facebook.com/help/568137493302217). Avant d'accéder au site Internet des médias sociaux, nous n'échangeons aucune donnée vous concernant avec le service de médias sociaux respectif.
Nous traitons vos données à caractère personnel afin d'augmenter l'audience de notre site Internet sur la base des fondements juridiques suivants:
Outre l'utilisation de notre site Internet à titre purement informatif, vous pouvez également l'utiliser de manière active pour nous contacter ou pour vous enregistrer à nos services gratuits et limités ou à nos services payants et plus vastes, et les utiliser en qualité d'utilisateur inscrit. Outre le traitement de données à caractère personnel susmentionné lors d'une utilisation à titre purement informatif, nous traitons des données à caractère personnel supplémentaires vous concernant. Nous en avons besoin pour traiter votre enregistrement, la facturation, la fourniture du service avec enregistrement obligatoire ainsi que pour répondre à votre demande lorsque vous nous contactez.
Afin de pouvoir traiter et répondre à vos demandes que vous nous adressez par exemple par le biais du formulaire de contact ou que vous envoyez à notre adresse e-mail, nous traitons les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez communiquées à cette occasion. En font partie dans tous les cas vos prénoms, nom et votre adresse e-mail afin de pouvoir vous faire parvenir une réponse, de même que les autres informations que vous nous avez envoyées dans le cadre de votre communication.
Nous traitons vos données à caractère personnel pour répondre aux demandes des utilisateurs sur la base des fondements juridiques suivants:
Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, vous devez saisir votre adresse e-mail à laquelle nous pouvons envoyer la newsletter. Le consentement à la newsletter est donné selon la procédure dite « Double-opt-in », c'est-à-dire que vous devez d'abord cocher une case sur notre page qui confirme que vous souhaitez recevoir la newsletter, vous recevrez alors un e-mail de confirmation et ce n'est qu'en cliquant sur le lien correspondant dans cet e-mail de confirmation que vous serez abonné à la newsletter.
Bien entendu, vous avez la possibilité de vous désabonner de la newsletter à tout moment et de retirer votre consentement pour l'avenir. Pour ce faire, cliquez sur le bouton correspondant dans la newsletter qui vous est envoyée, envoyez un e-mail à support@ClipMyHorse.tv ou cliquez sur le bouton sous www.clipmyhorse.tv/newsletter/unsubscribe.
Nous traitons vos données à caractère personnel pour l'envoi de newsletters sur la base des fondements juridiques suivants:
Il est possible que nous vous demandions de participer à un sondage sur clipmyhorse.tv, ce à différents endroits et à différents moments (p. ex. question sur la discipline équestre la plus populaire). Le cas échéant, la demande de participer au sondage peut être le résultat de certaines de vos actions (p, ex. une question sur la raison de la résiliation suite à votre sélection de l'action correspondante sur notre site Internet). La participation ainsi que les données renseignées dans le cadre de ce sondage sont facultatives. Vous pouvez (continuer) d'utiliser les services payants de clipmyhorse.tv que vous avez achetez de manière illimitée même si vous ne participez pas au sondage.
Outre les données que vous avez saisies volontairement et explicitement dans le cadre du sondage, nous ne collectons que les données mentionnées ci-dessus conformément au point 3.2.1, à savoir:
Dans certains cas, nous recoupons les données que vous fournissez dans le sondage à un profil d'utilisateur que vous avez déjà créé.
Nous traitons vos données à caractère personnel pour effectuer le sondage sur la base des fondements juridiques suivants:
Vous pouvez utiliser (de manière limitée) clipmyhorse.tv gratuitement et sans enregistrement et regarder les vidéos déverrouillées ou vous inscrire et acheter un accès payant pour utiliser tous les services disponibles sur clipmyhorse.tv de manière illimitée. En utilisant les services payants après vous être enregistré, vous recevrez d'autres services et d'autres fonctionnalités de notre site Web seront activées pour vous. Si vous accédez à notre site Internet à partir d'un appareil mobile (p. ex. tablette ou smartphone), l'utilisation gratuite de clipmyhorse.tv n'est possible que pour une durée limitée, après quoi l'achat d'un accès payant est nécessaire pour continuer à utiliser le service à partir d'un appareil mobile.
Plus précisément, nous traitons les données suivantes dans le cadre de votre inscription aux services que vous avez sélectionnés et pour la fourniture de nos prestations:
Par la suite, nous vous demandons de choisir le mode de paiement et de préciser les données pertinentes que nous traitons dans le but de fournir les services payants.
Une fois le processus d'inscription terminé et le paiement effectué nécessaire dans le cas de services payants, votre compte sera activé pour les services que vous avez sélectionnés et le restera jusqu'à ce que vous résiliiez les prestations de service.
Nous traitons vos données à caractère personnel pour effectuer le sondage sur la base des fondements juridiques suivants:
Pour traiter les paiements, nous faisons appel à un prestataire de services de paiement. Pour le traitement des paiements, nous transmettons les données suivantes:
Nous traitons vos données à caractère personnel pour effectuer le sondage sur la base des fondements juridiques suivants:
Lorsque vous vous inscrivez à un compte de membre sur clipmyhorse.tv, nous vous demandons de cocher la « checkbox » pour répondre à la question de savoir si vous êtes majeur. Nous ne vous demandons pas d'indiquer une date de naissance. Si vous complétez cette étape nécessaire en cochant la case appropriée, nous ne conserverons que les informations indiquant que vous avez l'âge légal, mais pas votre date de naissance ou votre âge exact.
Nous traitons vos données à caractère personnel pour effectuer le sondage sur la base des fondements juridiques suivants:
Si vous utilisez les services sur clipmyhorse.tv, en particulier les vidéos qui ont été activées pour vous, nous collectons, d'une part, des données qui ne peuvent pas être remontées jusqu'aux utilisateurs individuels avec les outils d'analyse décrits ci-dessus et, d'autre part, nous enrichissons le profil utilisateur que nous avons créé vous concernant avec les informations qui résultent de votre utilisation des services (p. ex. quelles sont les vidéos visionnées par l'utilisateur, dans quel ordre, etc.). Aucun cookie n'est déposé ce cas.
Nous traitons vos données à caractère personnel pour effectuer le sondage sur la base des fondements juridiques suivants:
Nous traitons en outre vos données à caractère personnel afin de satisfaire à toutes autres obligations légales que nous sont tenus de respecter lors de la gestion des services requérant une inscription sur clipmyhorse.tv. En font notamment partie les délais de conservation en matière comptable, commerciale ou fiscale.
Nous traitons vos données à caractère personnel sur l'application de la loi et le respect des dispositions légales sur la base des fondements juridiques suivants:
WNous traitons en outre vos données à caractère personnel afin de faire valoir nos droits et de veiller à leur respect. De même, nous traitons vos données à caractère personnel aux fins de l'exercice de nos droits en justice. Nous traitons finalement vos données à caractère personnel dans la mesure où ceci est nécessaire dans le cadre de la prévention de la poursuite d'infractions pénales.
Nous traitons vos données à caractère personnel pour l'application de la loi et le respect des dispositions légales sur la base des fondements juridiques suivants:
Dans un premier temps, seuls nos collaborateurs ont connaissance de vos données à caractère personnel. En outre, nous communiquons vos données à caractère personnel – si la loi le permet ou le prescrit – à d'autres destinataires qui nous fournissent des prestations dans le cadre de notre site Internet. Nous limitons la transmission de vos données à caractère personnel au strict nécessaire, notamment afin de pouvoir mettre à votre disposition les services requérant votre inscription. Nos prestataires reçoivent en partie vos données à caractère personnel en qualité de sous-traitants et sont alors strictement liés à nos instructions concernant le maniement de vos données à caractère personnel. En partie, les destinataires agissent de manière autonome en ce qui concerne vos données que nous leur avons transmises.
Nous mentionnons ci-après les catégories de destinataires de vos données à caractère personnel:
Plus précisément, nous faisons appel aux prestataires informatiques pour les services décrits ci-après:
Nous utilisons le système de billetterie « Zendesk » de la société Zendesk Inc. (1019 Market St, San Francisco, CA 94103, États-Unis) pour traiter les demandes des clients par téléphone. Lorsque vous nous contactez, les données nécessaires à la réponse de la demande de contact (nom, prénom, prénom, numéro de téléphone, e-mail) sont recueillies. Les données à caractère personnel que vous avez transmises à cet égard seront utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande de contact. La déclaration de protection des données de Zendesk Inc. se trouve à l'adresse https://www.zendesk.fr/company/customers-partners/privacy-policy/.
Nous utilisons le service de notification « push » OneSignal de la société OneSignal (2194 Esperanca Avenue, Santa Clara, CA 95054, U.S.A.). Ce service est utilisé, par exemple, pour envoyer des notifications de rappel automatique. Nous ne recueillons aucunes données à caractère personnel dans le cadre de ce service. Vous pouvez lire la déclaration de protection des données de OneSignal à l'adresse https://onesignal.com/privacy_policy.
Pour recevoir des notifications push, vous devez activer le bouton correspondant sur votre appareil, qui se trouve en général sous « Réglages »-> « Notifications push » ou des boutons d'un nom similaire.
Nous utilisons le service Mailjet de la société Mailjet (13-13bis, rue de l'Aubrac, 75012 Paris, France) pour envoyer notre newsletter. Dans le cadre de ce service, seules les données que vous avez fournies pour l'envoi de la newsletter (par ex. e-mail, nom, prénom) seront traitées. La déclaration de protection des données du service peut être consultée à l'adresse https://www.mailjet.fr/privacy-policy/.
Comme expliqué dans la section relative à la newsletter de cette déclaration de protection des données, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans avoir à en indiquer les raisons. Vous pouvez procéder au retrait soit en cliquant sur le lien correspondant dans la lettre d'information elle-même, soit en informant le responsable en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.
Afin d'adapter encore mieux l'offre clipmyhorse.tv à vos besoins en tant que client, nous effectuons des sondages auxquels la participation est entièrement libre. Nous utilisons le service « Typeform » de la société Typeform S.L. (Carrer Docteur Trueta, 113-119, Planta 1, 08005 Barcelone, Espagne) pour réaliser ces sondages. Dans le cadre de ce service, les données à caractère personnel que vous fournissez volontairement lors des sondages, soit en général votre adresse e-mail, feront l'objet d'un traitement. Vous trouverez la déclaration de protection des données de Typeform S.L. sur https://admin.typeform.com/to/dwk6gt.
En tant qu'hébergeur de pages individuelles de plus petite taille, nous utilisons le service « Unbounce » de la société unbounce Marketing Solutions Inc. (400-401 West Georgia Street, Vancouver BC, Canada V6B 5A1). Lorsque vous visitez ces pages (« pages de renvoi »), votre navigateur communique avec le fournisseur de services. Votre adresse IP lui est transmise et des cookies sont déposés (cf. 3.2.1.1 de cette déclaration de protection des données sur les cookies en général). Vous trouverez la déclaration de protection des données du prestataire de services sur https://unbounce.com/privacy/.
Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics, nous transférons votre adresse IP raccourcie aux États-Unis. Le transfert de données se fonde sur la décision d'exécution (UE) 2016/1250 de la Commission européenne du 12 juillet 2016, conformément à la directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil sur le caractère adéquat de la protection assurée par le bouclier de protection des données UE/États-Unis.
Nous travaillons en partie avec des prestataires de services qui sont également basés en dehors de l'UE ou de l'EEE. Dans ces cas, vos données peuvent être transférées à ces fournisseurs de services ou ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos données. Ces fournisseurs de services travaillent en notre nom. Si les fournisseurs de services ne sont pas implantés dans un pays dont le niveau de protection des données est adéquat, nous avons conclu des clauses standard de protection des données approuvées par la Commission.
De plus, nous ne transférons vos données à caractère personnel ni vers des pays en dehors de l'UE ou de l'EEE ni à des organisations internationales.
Pour de plus amples informations sur les clauses standard de protection des données que nous utilisons, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données.
En cas d'utilisation de notre site Internet à titre purement informatif, nous stockons vos données à caractère personnel sur nos serveurs uniquement pour la durée de votre visite de notre site Internet. Une fois que vous aurez quitté notre site, vos données à caractère personnel seront effacées sans délai. Nous stockons toutefois les fichiers login du serveur pour une durée de 365 jours.
Les cookies que nous plaçons sont déposés pour une durée de 90 jours, puis effacés automatiquement.
En dérogation à la durée de stockage de quatre-vingt-dix jours, la durée de stockage indiquée ci-après s'applique aux cookies suivants:
De plus, nous avons à tout moment la possibilité d'effacer nous-mêmes – comme indiqué à maintes reprises plus haut – des cookies installés.
Dans le cas d'une utilisation active de notre site Internet, nous stockons vos données à caractère personnel d'abord pour la durée de la réponse à votre demande ou pour la durée de notre relation d'affaires. Ceci inclut également la mise en place d'un contrat (relation précontractuelle) et sa gestion.
De plus, nous stockons vos données à caractère personnel jusqu'à la survenance de la prescription des droits juridiques issus de la relation avec vous afin de pouvoir les utiliser le cas échéant à titre de preuve. Le délai de prescription est en général de 12 à 36 mois, il peut cependant s'étendre aussi à 30 ans.
Lors de la survenance de la prescription, nous effaçons vos données à caractère personnel à moins qu'il n'existe une obligation légale de conservation, comme par exemple celle prescrite par le Code de commerce allemand (§§ 238, 257, al. 4 HGB) ou le Code général des impôts allemand (§ 147, al. 3, 4 AO). Ces obligations de conservation peuvent être de deux à dix ans.
Selon la législation, vous disposez des droits suivants que vous pouvez faire valoir à notre encontre en votre qualité de personne concernée:
Vous avez à tout moment le droit, selon l'art. 15 du RGPD, d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, vous avez par ailleurs droit, selon l'art. 15 du RGPD, à l'accès auxdites données à caractère personnel et à certaines autres informations (notamment finalités de traitement, catégories de données à caractère personnel concernées, catégories de destinataires, durée de conservation envisagée, origine des données, existence d'une prise de décision automatisée et, dans le cas d'un transfert vers un pays tiers, garanties appropriées) et à recevoir une copie de vos données.
Vous êtes en droit d'exiger, selon l'art. 16 du RGPD, que nous procédions à la rectification des données à caractère personnel vous concernant si celles-ci sont inexactes ou erronées.
Vous êtes en droit d'exiger, dans les conditions de l'art. 17 du RGPD, que nous procédions sans délai à l'effacement des données à caractère personnel vous concernant. Le droit à l'effacement ne s'applique pas dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à (1) l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, (ii) à l'exécution d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple obligation légale de conservation) ou (iii) à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Vous avez le droit, dans les conditions de l'art. 18 du RGPD, d'exiger que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel.
Vous êtes en droit d'exiger, dans les conditions de l'art. 20 du RGPD, que nous vous envoyions les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné pour le traitement des données à caractère personnel, avec effet dans le futur.
Vous avez le droit, dans les conditions de l'art. 21 du RGPD, de faire opposition au traitement de vos données à caractère personnel de manière que nous devons mettre fin audit traitement de vos données à caractère personnel. Le droit d'opposition n'existe que dans les limites prévues par l'art. 21 du RGPD. De plus, nos intérêts peuvent prévaloir sur la cessation du traitement de manière à ce que ayons le droit de traiter vos données à caractère personnel malgré votre opposition.
Vous avez le droit, dans les conditions de l'art. 77 du RGPD, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre dans lequel vous avez votre résidence, votre lieu de travail ou le lieu où aurait été commise l'infraction si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du présent RGPD. Le droit d'introduire une réclamation existe sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.
L'autorité de surveillance compétente pour nous est:
Der Hessische Datenschutzbeauftragte
(Commissioner for Data Protection of Hesse)
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